1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Julia Humlach handelnd unter „InDog move & meal“ (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Dienstleistungen im Bereich der Hundeernährungsberatung.

2. Leistungen

1. Die Anbieterin erbringt individuelle Beratungsleistungen zur Ernährung von Hunden, insbesondere Welpenfutterpläne, Seniorenfutterpläne, Rationsanpassungen, Futterumstellungen, Allergieberatung sowie Beratungen bei Über- oder Untergewicht. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder der individuellen Vereinbarung.
2. Die Beratung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Angaben.
3. Die Leistungen stellen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen keinen Tierarztbesuch.

3. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot.
2. Der Vertrag kommt zustande durch:

• Anfrage des Kunden (z. B. per E-Mail) und 
• Annahme durch die Anbieterin.

4. Preise und Zahlung

1. Die Vergütung richtet sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder der individuellen Vereinbarung. Soweit nicht anders angegeben, werden die Leistungen zu Festpreisen erbracht.
2. Die Preise basieren auf einem durchschnittlichen Bearbeitungsaufwand.
3. Bei erheblichem Mehraufwand (z. B. komplexe gesundheitliche Situation, zusätzliche Anpassungen) kann ein angemessener Aufpreis verlangt werden. Dieser wird vorab mit dem Kunden abgestimmt.
4. Die Zahlung kann bar oder auf Rechnung erfolgen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) sowie angemessene Mahnkosten zu verlangen.
5. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Hierzu gehören insbesondere Angaben zu Alter, Gewicht, Gesundheitszustand, Allergien, Medikamenten, Vorerkrankungen und bisheriger Fütterung des Hundes.
2. Die von der Anbieterin erstellten Futterpläne und Empfehlungen basieren auf den vom Kunden übermittelten Informationen. Für Nachteile oder Abweichungen, die auf unvollständigen, unrichtigen oder nicht aktualisierten Angaben beruhen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

6. Vor-Ort-Termine

1. Vor-Ort-Beratungen innerhalb eines Umkreises von 5 km um die Geschäftsadresse sind kostenfrei. Für jeden weiteren Kilometer werden Fahrtkosten in Höhe von 0,50 EUR je gefahrenem Kilometer berechnet.
2. Der Kunde sorgt für sichere Rahmenbedingungen am Einsatzort.

7. Termine und Stornierungen

1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
2. Absagen bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei. Bei späteren Absagen oder wenn ein vereinbarter Termin aus Gründen, die nicht im Verantwortungsbereich der Anbieterin liegen, nicht durchgeführt werden kann, kann eine angemessene Ausfallvergütung verlangt werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

8. Kündigung / Vertragsbeendigung

Der Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit aus wichtigem Grund beendet werden.

Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

10. Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den typischen Schaden.
3. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die auf einem eigenverantwortlichen Verhalten des Kunden oder des Hundes beruhen, soweit kein Verschulden der Anbieterin vorliegt.
4. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.

11. Urheberrecht

1. Alle von der Anbieterin erstellten Unterlagen, insbesondere Futterpläne, Auswertungen, Empfehlungen und sonstige Beratungsunterlagen, sind urheberrechtlich geschützt. Sie werden individuell auf den jeweiligen Hund und die vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen abgestimmt erstellt.
2. Die Unterlagen sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt und dürfen ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin weder vervielfältigt noch veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.

12. Datenschutz

Es gelten die aktuell gültigen Datenschutzhinweise auf der Website.

13. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das deutsche Recht.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 29.09.2026